BouwKennis Update

Klanttevredenheid is één van de belangrijkste marketingdoelstellingen. Zeker in economisch ongunstige tijden. Nieuwe klanten werven is nu niet eenvoudig. Het behouden van bestaande klanten is bovendien goedkoper. In deze Update leest u welke ruwbouw toeleveranciers de lijst aanvoeren op het gebied van klanttevredenheid. Daarnaast is er uitgebreid aandacht voor de utiliteitsbouwmarkt. De nieuwbouw bedrijfsruimtemarkt is in twee jaar tijd bijna gehalveerd, maar daarmee lijkt het ergste wel achter de rug. Op korte termijn wordt zelfs een (kleine) opleving verwacht. Voor de Kantoren Monitor 2012 onderzochten wij wat beleggers en ontwikkelaars de beste oplossing vinden voor de leegstand op de kantorenmarkt. Een restrictief grondbeleid van gemeenten komt als winnaar uit de bus.

Het aantal opgeleverde woningen daalt tot en met 2013. In 2012 verwachten wij 54.000 gereedmeldingen, in 2013 slechts 52.500. Veel bouwende partijen voorzien pas in 2013 weer een herstel van de omzet. Ook het personeel staat binnen de bouw onder druk. Bijna zes op de tien werknemers vreest voor zijn baan in de nabije toekomst. Daarnaast is men bang dat er na de crisis te weinig jong talent klaar staat voor de dan aantrekkende vraag. Dit en meer leest u in de eerste BouwKennis Update van 2012. Om dagelijks op de hoogte te blijven van relevante ontwikkelingen in de bouw en aangrenzende branches, volgt u ons op Twitter via @BouwKennis.