Ik zoek naar:

Zoek

archief opnemen in zoekopdracht

Categoriën:	Informatie:
Onderwerpen:

Merk en Imago / Klanttevredenheid

11 augustus 2010

Installateur meest tevreden met Nefit, Gira en Busch-JaegerToon intro Sluit intro

Fabrikanten Busch-Jaeger en Gira scoren in 2010 onder E-installateurs het hoogste algemene klanttevredenheidscijfer. Onder W-installateurs domineert Nefit voor het derde jaar op rij de top-5. Dit blijkt uit onderzoek voor de BouwKennis Marketing Score Card Klanttevredenheid voor de installatiesector, die onlangs is verschenen.Meer...

15 maart 2010

Belang betrouwbaarheid toelevering neemt toe door laagconjunctuurToon intro Sluit intro

Bijna 60% van de partijen binnen de bouwketen vindt dat het nakomen van afspraken een belangrijker aspect van de toelevering is geworden door de laagconjunctuur. Dit blijkt uit onderzoek van BouwKennis. Bouwende partijen zijn duidelijk op zoek naar meer zekerheid en deskundigheid.Meer...

3 februari 2010

Tevredenheid over CV-dienstverlening aanzienlijkToon intro Sluit intro

Consumenten die een onderhoudsmonteur voor de CV-ketel over de vloer hebben gehad zijn tevreden over de dienstverlening. Van de mensen die de afgelopen vijf jaar de diensten van een CV-monteur inhuurden is 86% (zeer) tevreden. Dit blijkt uit onderzoek van WoonKennis.Meer...

28 januari 2010

VELUX en Obimex hoogste klanttevredenheid onder afbouwersToon intro Sluit intro

Afbouwers waren in 2009 het meest tevreden met VELUX. Deze producent van daglichttoepassingen houdt op het gebied van klanttevredenheid een nipte voorsprong op Obimex en Forbo Eurocol. Dit blijkt uit onderzoek voor de BouwKennis Marketing Score Card Klanttevredenheid Afbouw.Meer...

13 januari 2010

Nederlandse architect positief over kansen BIMToon intro Sluit intro

Volgens het merendeel van de Nederlandse architecten vormt BIM de toekomst van bouwen en architectuur. In andere delen van Europa is men sceptischer. Volgens Europese architecten duurt het nog wel gemiddeld ruim 4 jaar voordat het gebruik van BIM wijdverspreid is. Dit blijkt uit onderzoek van Arch-Vision dat is uitgevoerd door USP Marketing Consultancy.Meer...

12 januari 2010

Architect meest tevreden met isolatiefabrikantToon intro Sluit intro

Architecten zijn in 2009 het meest tevreden met Rockwool, Kingspan Insulation en Ecotherm. Dit zijn allemaal fabrikanten van isolatiemateriaal. Aannemers waren verreweg het meest tevreden met VELUX. Dit blijkt uit de BouwKennis Marketing Score Card Klanttevredenheid Ruwbouw.Meer...

11 augustus 2009

Installateurs meest tevreden met Nefit, Hager en DrakaToon intro Sluit intro

Evenals in voorgaande jaren geven E-installateurs de fabrikanten Hager en Draka in 2009 de hoogste tevredenheidscijfers. Onder W-installateurs bezet Nefit voor het tweede jaar op rij de eerste twee plaatsen. Ook de overige fabrikanten in de top 5 van de W-installatiesector verschillen nauwelijks van voorgaande jaren. Bij de E-installateurs is Jung nieuwkomer met twee noteringen. Dit blijkt uit onderzoek voor de BouwKennis Marketing Score Card Installatie Klanttevredenheid.Meer...

4 februari 2009

Lichte daling klanttevredenheid afbouwfabrikantenToon intro Sluit intro

De tevredenheid van professionals in de afbouwsector met de fabrikanten waarvan zij producten afnemen is in 2008 gemiddeld 0,1 punten gedaald ten opzichte van 2007. Vooral het verkopersadvies en de duidelijkheid van de documentatie worden minder goed beoordeeld. Dit blijkt uit onderzoek van BouwKennis en USP Marketing Consultancy uit december 2008 voor de Marketing Score Card, module Klanttevredenheid Afbouw.Meer...

14 mei 2008

Installateurs verdeeld over aspecten klanttevredenheidToon intro Sluit intro

Installateurs zijn verdeeld over welke factoren van belang zijn bij het streven naar hoge klanttevredenheid. Prijs en kwaliteit zijn volgens 37% minder bepalend dan relationele en organisatorische aspecten. Daar staat tegenover dat 35% het daar juist (zeer) mee oneens is. Zowel onder E-installateurs als W-installateurs is er sprake van een duidelijke verdeeldheid tussen de verschillende partijen. Dit blijkt uit onderzoek van BouwKennis.Meer...

7 november 2007

E-installateur meest tevreden met Hager en JungToon intro Sluit intro

'Meedenken met de klant' en 'klantvriendelijkheid' zijn de twee belangrijkste aspecten voor E-installateurs wanneer zij fabrikanten beoordelen. Op beide aspecten worden Hager en Jung het best beoordeeld door de E-installateurs. Adviseurs op het gebied van E-installatie hechten het meeste belang aan de 'klantvriendelijkheid' en 'nakomen van afspraken'. Op deze aspecten beoordeelt de adviseur Etap en Hager het beste. Dit blijkt uit de BouwKennis Marketing Score Card voor de installatiebranche, module Klanttevredenheid. Hierin worden fabrikanten vergeleken met directe concurrenten en met een groot aantal A-merken in de E-installatiebranche.Meer...

13 juli 2006

"E-installateur en adviseur meest tevreden met HAGER en Draka"Toon intro Sluit intro

In het kader van de Bouwkennis Marketing Score Card voor de installatiebranche is recent een grootschalig klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. In zowel de elektrobranche als de klimaatsector is voor een groot aantal bedrijven onderzocht in welke mate installateurs en adviseurs tevreden zijn met hun performance. Van de E-installateurs krijgt Hager de hoogste waardering, in de ogen van de adviseur presteert Draka het best.Meer...

Ik zoek naar:

Merk en Imago / Klanttevredenheid

Direct naar