36% van de ziekenhuizen in zeer sterke mate beslissend over merken
Middelgrote zorginstellingen vaakst (29%) geen enkele invloed op merkkeuze
Kansen voor totale bouwketen in het ontzorgen van de facilitymanager
Zorginstellingen zijn een interessante opdrachtgever voor de bouw. Door de vergrijzing, de toename van ziekenhuiszorg per persoon en de bevolkingsgroei, stijgt de behoefte aan extra bedden. Door de liberalisatie verandert de zorgsector daarnaast in een concurrerende markt. Deze concurrentie tussen zorgverleners wordt deels uitgevochten met slimme vastgoedoplossingen en vastgoed als marketinginstrument om de klant te lokken. Dit alles leidt onvermijdelijk tot een groeiende vraag naar zorgvastgoed. De komende jaren noteert de gezondheidssector een nieuwbouwproductie boven € 1 miljard. Ook de noodzaak tot renovatie en planmatig onderhoud maken de zorg interessant.
Grote rol voor ziekenhuizen
Voor fabrikanten die zich richten op de zorgsector is het cruciaal te weten in welke mate een zorginstelling beslissend is ten aanzien van bouwproducten. Om dit te achterhalen is aan ziekenhuizen, grote en middelgrote zorginstellingen gevraagd in welke mate zij beslissingen nemen over de merkkeuze voor installatie-, ruwbouw- en afbouwproducten bij nieuwbouw of uitbreiding.
De rol van het ziekenhuis laat zich het sterkst in de merkkeuze gelden. Ruim eenderde van de ziekenhuizen geeft aan in zeer sterke mate beslissend te zijn. Nog eens 21% is in sterke mate beslissend in de merkkeuze van installatie-, ruwbouw- en afbouwproducten. Vier op de tien ziekenhuizen is slechts in enige mate of helemaal niet beslissend in de merkkeuze.
| Zeer sterke mate | Sterke mate | Enige mate | Niet | Weet niet/geen mening |
| Ziekenhuis | 36 | 21 | 21 | 21 | 0 |
| Grote zorginstelling | 20 | 32 | 33 | 10 | 5 |
| Middelgrote zorginstelling | 14 | 22 | 32 | 29 | 3 |
Mate van beslissing merk bouwmaterialen door ziekenhuizen bij bouwprojecten (in %) Bron: BouwKennis Zorg Bouwplannen Scan, juni 2010
|
|---|
Van de grote zorginstellingen geeft 20% aan in zeer sterke mate bepalend te zijn voor de merkkeuze bij bouwprojecten. Gemiddeld 32% is in sterke mate beslissend, terwijl eenderde dit in enige mate is. Een op de tien grote zorginstellingen geeft aan geen invloed te hebben op de merkkeuze van bouwmaterialen. Van de middelgrote zorginstellingen is 36% in (zeer) sterke mate beslissend bij de merkkeuze van bouwmateriaal, terwijl 32% in enige mate beslissend is. Middelgrote zorginstellingen hebben het vaakst (29%) geen enkele invloed op de keuze van het merk.
Wensen concretiseren
Als het aankomt op de merkkeuze zijn vooral ziekenhuizen en grote zorginstellingen in meer of mindere mate beslissend. Voor fabrikanten en handelaren is het daarom cruciaal hun merken ook bij beslissers binnen zorginstellingen
top of mind te krijgen. Deze DMU is echter complex. Uiteraard zijn facility managers en directeuren belangrijk. Specialisten mogen echter ook niet uitgevlakt worden. Evenals de verantwoordelijken voor alle verschillende afdelingen die zorginstellingen rijk zijn. Om zoveel mogelijk invloed uit te oefenen op het salesproces zullen leveranciers al in een vroeg stadium moeten weten waar en wanneer er gebouwd wordt en achterhalen hoe de DMU eruit komt te zien.
In de complexe DMU van zorginstellingen zitten veel niet-bouwkundige beslissers. Er liggen voor de totale bouwketen daarom kansen in het ontzorgen van de facilitymanager die alle wensen van deze niet-bouwkundige beslissers in goede banen moet leiden.
BouwKennis Marketingmagazine: kansen in de zorgsector
De zorgsector heeft alles in zich om de absolute groeimarkt voor de bouwsector te worden. Bedrijven die optimaal willen profiteren van dit marktpotentieel, moeten hun strategie afstemmen op de belangrijkste beslissers in de zorg en een plaats in het beslissingstraject verwerven. Maar hoe ziet dit traject eruit bij de bouw van een zorginstelling?
De nieuwe editie van het BouwKennis Marketingmagazine staat volledig in het teken van de zorgsector en besteedt volop aandacht aan het beslissingstraject binnen zorginstellingen. Dit gebeurt in het Marketingonderzoek. In Marketinginterview komt bovendien een praktijkcase aan bod als Jasper Meijer van het Albert Schweitzer ziekenhuis vertelt over de knelpunten en leermomenten bij de bouw van het Gezondheidspark Dordrecht. Meer informatie over het BouwKennis Marketingmagazine vindt u op
www.bouwkennis.nl/marketingmagazine.
BouwKennis is uitgever van marktinformatie over de bouw-, vastgoed- en installatiesector. De producten van BouwKennis ondersteunen managers bij het bepalen en invullen van het beleid. Voor meer informatie over BouwKennis of om u in te schrijven voor onze digitale nieuwsbrief, kijk opwww.bouwkennis.nl.
Noot voor de redactie: Wilt u meer informatie, dan kunt u contact opnemen met Remco Tuns (+31 (0)10 206 69 96 of
tuns@bouwkennis.nl). Wanneer u (delen van) dit bericht publiceert, ontvangen wij graag een bewijsexemplaar. U kunt dit versturen naar: BouwKennis B.V., Max Euwelaan 51, 3062 MA Rotterdam.