Faalkosten GWW-sector dalen licht 
Aannemers schatten de faalkosten in de GWW-sector in 2011 iets lager in dan in 2008. Gemiddeld denken aannemers dat de faalkosten 10,5% van de omzet bedragen, tegenover 11,2% in 2008. Gemeenten schatten de faalkosten in 2011 in op 10,1% van de omzet. Het gaat volgens beide partijen het vaakst mis in de voorbereiding- en uitvoeringfase. Miscommunicatie is de belangrijkste oorzaak. Dit blijkt uit onderzoek van BouwKennis en USP Marketing Consultancy.