De BouwKennis Marketing Score Card Klanttevredenheid Afbouw zet uw prestaties ten opzichte van concurrenten op een rij. Wij presenteren uw sterke en minder sterke in een overzichtelijke prioriteitenmatrix. De tevredenheid met uw bedrijf wordt onder uw klanten op 12 aspecten doorgemeten en vergeleken met uw directe concurrenten.

De productgroepen die doorgemeten worden in de BouwKennis Marketing Score Card Klanttevredenheid Afbouw zijn: gipswanden, hang & sluitwerk, systeemplafonds, tegels, tegellijm, pleisters, kitten, mortels en handelaren.

Voor dit onderzoek is het van belang dat de doelgroepen die voor u belangrijk zijn aan het woord komen. BouwKennis zoekt deze dan ook met zorg uit. De ondervraagde marktpartijen zijn aannemers, montagebedrijven, tegelzetters, interieurarchitecten, stukadoors, schilders, klusbedrijven en architecten.