Tegenwoordig zoeken steeds meer toeleveranciers online naar afzetmogelijkheden. De BouwKennis E-commerce & Social Media Monitor 2012 biedt u de informatie die nodig is om uw concurrentie hierbij te slim af te zijn en uw afnemers op hun wenken te bedienen.

Het onderzoek voor de E-commerce & Social Media Monitor vond enerzijds plaats onder fabrikanten en anderzijds onder de volgende afnemers: architecten, aannemers B&U, E-installeurs, W-installateurs en klusbedrijven.

Het onderzoek onder fabrikanten is een benchmark van de wijze waarop momenteel gebruik wordt gemaakt van beschikbare digitale strategieën om online marketing invulling te geven. Het onderzoek onder afnemers beschrijft het digitale aankoopproces van deze marktpartijen. Hoe oriënteert men zich op oplossingen en producten, welke eisen men stelt aan de webshop en tegen welke problemen loopt men aan tijdens dit proces?

Het rapport bestaat onder andere uit de onderzoeksresultaten, trends en ontwikkelingen de verschillende opties van social media, de kansen die deze bieden en hoe de partijen in de bouw deze reeds gebruiken. Daarnaast worden de verschillende stappen in het online oriëntatie- en aankoopproces van uw afnemers beschreven.