Home » Producten » Customer centricity

Customer centricity

Customer centricity, ook wel extreme klantgerichtheid, is hot. Door de economische malaise van de afgelopen jaren is de concurrentiestrijd heviger geworden in vrijwel alle sectoren, waardoor organisaties gedwongen worden om de klant centraal te stellen.

Om fouten te voorkomen moet je goed nadenken over wat de klant echt wil. Welke sites bezoekt hij, waar kijkt hij naar, hoe oriënteert hij zich, waar en met wie praat hij? Het is van belang om te weten wie de klant is, want daardoor bereik je hem op het juiste moment met de juiste boodschap. BouwKennis kan je hierbij helpen!

Wil je meer weten over de whitepaper ‘Customer centricity’? BouwKennis staat je graag te woord! Bel ons op 010-2066996 of stuur een mail naar info@bouwkennis.nl.